请根据以下情况的描述，写出不符合哪一项ISO 9001：2015标准的条款，并写明不符合的具体内容？

浏览次数：464 发布时间：2022-09-06 12:05:01

溜溜

不符合ISO9001：2015标准第
8.
4.1条“组织应确保外部提供的过程、iso三体系认证和服务符合要求”的要求。

不符合事实：客户对热处理后硬度的特殊要求(要求控制在30HRC~35HRC），在《硬度测试报告》(201
5.1
1.21)中，该批iso三体系认证热处理后的硬度检验结果为26HRC~30HRC。

注意：该题目中，审核员没有检查公司与外包方的沟通是否一定要书面iso三体系认证，因此不能判定电话告知不符合；

客户特殊要求(要求控制在30HRC~35HRC）出现在《生产计划单》备注中，未见出现在进货（外包）检验中，进料检验员是按iso三体系认证图纸要求，判定为合格，没有问题。

这道题主要考的是判定Q
7.4沟通，还是Q
8.
4.1。

因客户的特殊要求没有得到满足，外包iso三体系认证不符合要求，因此判定Q
8.
4.1

发布于：2022-09-06 12:23:48

要么瘦要么更瘦

原因分析：1、公司相关人员不熟悉ISO9001：2008标及内审iso三体系认证的相关要求，体系审核的策划缺少了5.1-5.5/7.1/7.2.1等条款（如果在内审计划中没有包括5.1-5.5/7.1/7.2.1等条款的话）2、内审人员不熟悉ISO9001：2008标及内审iso...

2021-12-03 10:05:07 951查看 4回答

看见太阳风

按iso三体系认证控制程序规定进行处理

2021-12-06 23:28:32 461查看 3回答

戳破.

一，只要有一个严重不符合项；二，有超过15个（有时看审核老师）轻微不符合项；三，认证的iso三体系认证范围有超过半年未生产；四，过程识别错误，排除了不该排除的条款。

2022-06-16 18:05:01 452查看 8回答

落英飞絮

标准族中的标准都很重要，但是主要需要了解的事9000基础和术语，9001质量体系要求9004质量体系一种改进方法19011审核指导纲要

2022-06-26 07:05:01 387查看 4回答

葡萄

根据提出的不符合项，需要相关部门提供改善措施，改善时间，以及整改后检查的结果。未改善的需持续跟踪整改结果直到整改完毕。

2022-07-01 18:05:01 667查看 2回答

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