安全与管理体系认证服务，信息安全体系管理与服务标准

试述ISO 安全体系的层次模型，说明安全机制与安全服务的关系，并分析安全服务与OSI 层次之间的关系。？

iso tc97 于1978年为开放互联建立分委员会sc16，并于1980年12月发表了第一个开放系统互联参考模型（osi/rm）的建议书，1983年被正式批准为国际标准（iso 7489） osi模型共7层 ：第1层：物理层（设备为集线器）-osi模型最底层 第2层：数据链路层（逻辑和介质链路层，设备为交换机） 第3层：网络层 （设备为路由器） 第4层：传输层（协议为tcp/ip协议中的tcp和ccittx.9协议） 第5层：会话层 第6层：表示层 第7层：应用层-osi模型较高层

餐饮公司管理体系与服务方案？

餐饮公司管理体系及服务方案餐饮管理有限公司管理体系及服务方案
一.食品质量及安全管理体系二．公司用工管理三．驻点机构人员配置管理四．部门岗位职责管理五．公司员工培训管理六．服务承诺
七、公司作为专业后勤服务公司的特性
一.食品质量及安全管理体系安全管理
1、质量和食品安全体系iso三体系认证包括：质量和食品安全方针及质量和食品安全目标的颁布令、质量和食品安全管理手册、程序iso三体系认证、工作iso三体系认证、外来iso三体系认证、记录表格、管理体系所要求的记录。这些iso三体系认证覆盖了公司质量和食品安全管理的全部过程，描述了质量和食品安全管理体系各过程的顺序和各环节之间的相互关系及其控制方法，同时也符合单位有关的法律及其他要求。iso三体系认证的发放将根据部门和员工工作刚问的需要考虑发放的范围，确保所有iso三体系认证得到控制。iso三体系认证经发布后实施，通过对全体员工的宣传教育和培训学习，确保在实施过程中的质量和食品安全管理体系的iso三体系认证化，以及过程运作和控制的有效性。
2、质量和食品安全管理手册是公司编制和保持作为质量和食品安全管理体系运行的纲领性iso三体系认证，规定质量和食品安全管理体系的范围，描述质量和食品安全管理体系的过程和过程之间的相互关系。

信息安全管理体系认证证书和信息技术服务管理体系认证包含电子与智能化吗？

这两个是包含电子与智能化的。 信息安全管理体系认证咨询证书和信息技术服务管理体系认证咨询。

信息安全管理体系认证咨询证书和信息技术服务管理体系认证咨询包含电子与智能化，是的包含

信息安全管理体系认证咨询证书和信息技术服务管理体系认证咨询包含电子与智能化吧，包含呀，肯定会包含呢。

ISO9001管理体系认证与售后服务体系认证为什么不一样？

众所周知，售后服务体系认证咨询证书是分等级的，基本达标级至较高级五星级。不同星级象征着企业在售后服务方面所做的规范达标要求程度，当然也体现出企业的综合实力及对待售前售中售后的服务水准。据武汉迭世信息科技负责人了解而企业拥有星级售后服务认证咨询证书，则可以帮助企业实现招投标加分，日常工作日臻完善，赢得客户的忠实信赖，成就企业大长宏图。 售后服务星级认证咨询是依据《iso体系证书售后服务评价体系》单位标准实施，是单位批准的权威认证咨询。适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。据了解，自2006年发布以来，先后有海尔集团、厦门航空、美的日用家电等企业通过了国标售后服务认证咨询。 通过认证咨询，九脑汇企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，证明了企业在全行业的服务领先性，获得消费者和市场认可，企业在iso三体系认证及包装上使用服务认证咨询星级标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、单位采购招标等方面提供资质证明。 为何能得到市场经济的认可，盖因iso体系证书售后服务认证咨询拥有如下特性：
1、以九脑汇《iso体系证书售后服务评价体系》单位标准，对不同行业的服务要点和评价指标进行了要求。“评价体系”，指该标准是一个对售后服务进行评价的“体系模型”。
2、认证咨询评价涵盖了企业的服务管理、服务资源配置、人员要求，以及具体执行的环节，除了对企业总部的评审，还包括对服务网点的评审。
3、包括对服务的暗访和顾客体验评价。
4、审核方式采用评分制，是服务要素评价的体系集合，能够客观有效地对企业服务水平进行衡量。获得达标（70分）并不困难，但高星级有难度，在拉开行业服务水平的同时，也促进受审方持续递进和提升，不断改进服务。
5、结合了售后服务专业人员（售后服务管理师）的培训配置要求，让认证咨询企业从资源到人员上做到标准化和专业化。 同时，售后服务体系与大多数企业所熟知的ISO9001管理体系认证咨询相比还有所区别：
1、“管理体系”是一个专有名词，也可称为“管理方法的集合”，指企业在质量控制上采取的管理措施。管理体系认证咨询的关键词是在“管理体系”四个字上，意思就是对“管理体系”进行认证咨询。比如质量管理体系ISO9001，认证咨询的结果是证明企业按照ISO9001标准的要求进行了管理。而iso体系证书售后服务认证咨询不仅有对服务的管理，还有对服务执行含金量的评价。
2、管理体系认证咨询范围指“管理的方法”，而iso体系证书售后服务认证咨询细化到了更详尽的层面，比如对服务评价的具体指标，如资质、时间、含金量、承诺、人员着装等方面的关键要素，并根据行业不同，还有一些专业化的指标。包括了（九脑汇在服务方面）更细化的管理方法，及对具体执行的评价要求。
3、管理体系认证咨询要求受审方达到标准全部条款合格，而iso体系证书售后服务认证咨询则是采用评分制，将服务能力划为四个等级，达到70分及为合格，高水平的服务当然获得更高星级。 《iso体系证书售后服务评价体系》是单位标准的认证咨询，是对企业售后服务水平提升的一种方式，有较高的约束性和实证性，同时将认证咨询标志在市场上明示给消费者，也是一种督促，能起到优胜劣汰的含金量，帮助企业走得更远、更稳。

售后服务认证咨询是一种星级认证咨询制度，采用的是评分制，获证结果除证书外，还有“售后服务星级认证咨询标志” (1)、售后服务星级认证咨询标志 企业经售后服务认证咨询以后，获得星级标志的使用权，用于iso三体系认证、iso三体系认证包装、宣传和广告资料上，以表明该企业的服务能力符合中华人民共和国单位标准《iso体系证书售后服务评价体系》(gb/t27922)，并达到某一星级。获得认证咨询的企业，在iso体系证书上及服务场所标识所获得的星级标志。认证咨询至少每年监审一次，三年复审一次，如监审不达标，则暂停或中止企业认证咨询资格。 (2)、售后服务评价体系 售后服务认证咨询严格按照《iso体系证书售后服务评价体系》(gb/t27922)标准，对企业的服务体系、iso体系证书服务、顾中证集团iso认证务三大方面进行评价。售后服务认证咨询是服务认证咨询，与管理体系认证咨询不是一个类别，它使用的gb/t27922标准是一个评价性质的标准，关键词是“评价体系”，认证咨询目的是评出优秀。认证咨询的结果是证明企业按照标准实施了服务，并达到了某一个高度(星级)。 gb/t27922标准中的“售后服务评价”是广义范围，“评价”是结合规划、体系、资源、特性、数量、时间和活动、过程、含金量等进行的判断，所以对“售后服务”的评价必然涵盖对整体服务系统的的要求（包括售前需要准备的工作）。如iso体系证书知识和文化宣传，售前对顾客的告知和承诺，在商场、景区、机场、服务网点等建立的设施，以及组织为实现服务而进行的人员和资源配置方面，以及为iso体系证书提供的服务，为顾客提供的服务等。 售后服务认证咨询是单位批准的我国第一个全国性全行业服务类认证咨询，自2008年开展认证咨询以来，已经有奔腾电器、中联重科、江铃汽车、红豆股份、联创科技等企业通过认证咨询，2012年2月1日起，采用gb/t27922单位标准的iso体系证书售后服务评价体系认证咨询正式开展。

信息安全管理体系如何与业务结合？

以下解答摘自谷安周下咨询顾问已发表相关iso质量体系证书。首先，信息安全目标应与企业业务目标保持一致。其次，项目执行过程固化信息安全管理活动。最后，在新业务开拓中考虑信息安全管理体系的附加价值。