A、供应商质量管理体系的要求

对于已取得ISO9001（质量管理体系）和ISO14001（环境管理体系）认证咨询的工厂一般都会有此方面的要求，因为体系标准中条款
7.4 采购里面有写到一些采购的要求,比如供应商的能力调查,选择供应商,评审供应商,建立合格供应商清单,采购需要在合格供应商清单内进行等,具体你可以上网找ISO9001（质量管理体系）的标准看看.

对于已取得ISO9001（质量管理体系）和ISO14001（环境管理体系）认证咨询的工厂一般都会有此方面的要求，因为体系标准中条款
7.4 采购里面有写到一些采购的要求,比如供应商的能力调查,选择供应商,评审供应商,建立合格供应商清单,采购需要在合格供应商清单内进行等,具体你可以上网找ISO9001（质量管理体系）的标准看看.

对于已取得ISO9001（质量管理体系）和ISO14001（环境管理体系）认证咨询的工厂一般都会有此方面的要求，因为体系标准中条款
7.4 采购里面有写到一些采购的要求,比如供应商的能力调查,选择供应商,评审供应商,建立合格供应商清单,采购需要在合格供应商清单内进行等,具体你可以上网找ISO9001（质量管理体系）的标准看看.

XXX年度审核方案

方案目的

1）检查本公司管理体系是否正常运行，评价管理体系的有效性和符合性2）评价主要供应商的质量管理体系是否有持续提供合格iso三体系认证的能力

审核范围

1）本公司质量管理体系覆盖的所有部门和过程2）主要供应商的合同评审、iso认证和开发、采购、生产、检验、防护、售后服务过程

审核准则

1）本公司内部审核准则：ISO9001标准、质量手册、程序iso三体系认证及其他相关iso三体系认证、适用的法律法规及其他要求2）供应商审核准则：采购合同、ISO9001标准

审核的程序及iso三体系认证记录

内审审核按《内部审核程序》执行；供应商审核执行《供应商管理办法》

审核方式按部门进行审核

1）XXX年X月份进行第一次内部质量管理体系审核（集中式审核），由XX、XX组成审核组

审核频次、日程、审核组安

排

进行审核2）20XX年XX月份进行第二次内部质量管理体系审核（集中式审核），由XX、XX组成审核组进行审核3）20XX年X月份对A供应商进行审核，由XX、XX组成审核组进行审核

4）20XX年X月份对B供应商进行审核，由XX、XX组成审核组进行审核

所需资源XXXXXXXXX

1）审核计划的审核与批准。每次审核组长编制的审核计划，要由质量管理部经理负责审

核，检查审核计划与审核方案、审核程序的符合性以及策划的合理性，最后由管理者代表

批准后予以实施

2）审核实施过程的监视。每次审核时由质量管理部派体系专员监督审核实施情况，发现

审核方案的监问题，及时解决。每次审核结束后，体系专员要

普及下顾客特殊要求，英文简写为CSR;

IATF16949标准-
3.0术语定义-CSR为对本汽车QMS标准特定条款的解释或与该条款有的补充要求。

从标准的定义可以看出，CSR不是对iso三体系认证的要求，而是对质量管理体系的要求。

举个例子：

客户A对组织的检验记录保存期限要求为30年->这就是客户A对组织在质量记录管理方面的特殊要求。

客户B对组织的客诉处理要求使用8D报告-1周内需要回复，这就是客户B对组织的特殊要求。

切记，不要与iso三体系认证的特殊特性混淆，CSR不是对iso三体系认证的要求，而是对组织的质量管理体系的要求，

顾客特殊要求常来自与顾客签署的相关质量，采购协议或顾客提供的供应商管理手册等。

第一题B.C.，第二题，A.B.D.E

求这两题答案，谢谢
1、组织按规定的间隔进行质量管理体系的内部审核,是为了获得有关质量管理体系是否符合(),以及是否得到有效的实施和保持等方面的信息。A、供应商质量管理体系的要求B、组织自身质量管理体系的要求C、GB/T19001标准的要求D.股东的要求E、员工的要求
2、常见的收集数据的方法有()。A、直接测量B、问卷调查法C、直方图D、焦点问题小组E、抽样

第一题B.C.，第二题，A.B.D.E

这是不是百分百的正确

正确率高达90%以上哦

展开全部 ISO9001质量管理体系必须掌握的内容和准备的资料
一、 质量方针：两个承诺（承诺尊纪守法，承诺不断改善），一个框架（为制定目标指标管理提供框架）
二、 文控中心：iso三体系认证及其控制要求（公司及各部门也涉及）。 a) iso三体系认证编写，审核和批准；iso三体系认证“标识”，iso三体系认证“受控”；iso三体系认证“更改”控制； b) 《iso三体系认证一览表》，《外来iso三体系认证一览表》及其发放记录，《质量记录一览表》
三、 目标指标（公司及各部门）： a) 公司质量目标及其计算统计方法；《目标指标一览表》 b) 各部门质量目标及其计算统计方法；《目标指标一览表》 c) 公司/部门《目标指标达成状况统计表》 d) 公司/部门目标指标未能达成分析； e) 公司/部门目标指标改进。
四、 人事部门：岗位任职要求，尤其是关键岗位及其任职要求（公司及各部门） a) 培训计划； b) 培训实施情况和相关记录，包括培训后的考核成绩。
五、 设备管理部门： a) 设备管理办法 b) 设备清单，设备保养计划 c) 设备保养记录。
六、 市场部： a) iso三体系认证要求（或合同或订单）确认（或评审）方法（或程序）； b) 合同（或订单清单）及其确认（或评审）记录； c) 主要顾客清单，顾客满意度调查表 d) 顾客满意度调查分析记录 e) 顾客投诉处理记录。
七、 采购部： a) 采购控制方法（或程序） b) 合格供应商评价方法（或准则或调查评价表） c) 合格供应商名册及其评价调查资料； d) 供应商供货质量跟踪统计表（月/季/年） e) 供应商连续评价记录。
八、 iso认证部： a) 审批过的iso认证策划书； b) 审批过的iso认证任务书； c) 审批过的iso认证计划书； d) 审批过的iso认证输出清单：图纸；BOM表；作业规范；检验规范等； e) 审批过的iso认证更改记录（如果存在）等。
九、 生产部 a) 生产作业指导书到位；按照作业指导书生产及控制 b) 生产计划，生产日报表 c) 首件确认记录，制程检验记录 d) 不合格处理记录。 e) 现场标识，可追溯，5S管理 f) 现场iso三体系认证防护。
十、 品管部： a) 检验规范，检验作业指导书； b) 进料检验记录；进料不合格控制记录； c) 首件检验记录；首件不合格控制记录； d) 制程检验记录；制程不合格控制记录； e) 成品/出货检验记录；成品/出货不合格控制记录； f) 检测仪器/设备控制记录，包括控制方法（或程序），设备/仪器清单，检定计划，检定记录； g) 不合格、纠正和纠正措施、预防措施； 十
一、 内部审核（或者检查工作）：《内部审核报告》包括：《不符合项报告》、《不符合项分布表》、《不符合项分析和纠正和纠正措施》 十
二、 管理评审（或“例会”或“月会”或“总结会”或“年终总结会”等）：《管理评审报告》：目标质量管理方案实施的检讨、质量管理体系的充分性、有效性和持续实用性。

根据认证咨询机构的监督审核计划准备资料。看他们涉及到那些条款： ISO9001质量管理体系必须掌握的内容和准备的资料
一、 质量方针：两个承诺（承诺尊纪守法，承诺不断改善），一个框架（为制定目标指标管理提供框架）
二、 文控中心：iso三体系认证及其控制要求（公司及各部门也涉及）。 a) iso三体系认证编写，审核和批准；iso三体系认证“标识”，iso三体系认证“受控”；iso三体系认证“更改”控制； b) 《iso三体系认证一览表》，《外来iso三体系认证一览表》及其发放记录，《质量记录一览表》
三、 目标指标（公司及各部门）： a) 公司质量目标及其计算统计方法；《目标指标一览表》 b) 各部门质量目标及其计算统计方法；《目标指标一览表》 c) 公司/部门《目标指标达成状况统计表》 d) 公司/部门目标指标未能达成分析； e) 公司/部门目标指标改进。
四、 人事部门：岗位任职要求，尤其是关键岗位及其任职要求（公司及各部门） a) 培训计划； b) 培训实施情况和相关记录，包括培训后的考核成绩。
五、 设备管理部门： a) 设备管理办法 b) 设备清单，设备保养计划 c) 设备保养记录。
六、 市场部： a) iso三体系认证要求（或合同或订单）确认（或评审）方法（或程序）； b) 合同（或订单清单）及其确认（或评审）记录； c) 主要顾客清单，顾客满意度调查表 d) 顾客满意度调查分析记录 e) 顾客投诉处理记录。
七、 采购部： a) 采购控制方法（或程序） b) 合格供应商评价方法（或准则或调查评价表） c) 合格供应商名册及其评价调查资料； d) 供应商供货质量跟踪统计表（月/季/年） e) 供应商连续评价记录。
八、 iso认证部： a) 审批过的iso认证策划书； b) 审批过的iso认证任务书； c) 审批过的iso认证计划书； d) 审批过的iso认证输出清单：图纸；BOM表；作业规范；检验规范等； e) 审批过的iso认证更改记录（如果存在）等。
九、 生产部 a) 生产作业指导书到位；按照作业指导书生产及控制 b) 生产计划，生产日报表 c) 首件确认记录，制程检验记录 d) 不合格处理记录。 e) 现场标识，可追溯，5S管理 f) 现场iso三体系认证防护。
十、 品管部： a) 检验规范，检验作业指导书； b) 进料检验记录；进料不合格控制记录； c) 首件检验记录；首件不合格控制记录； d) 制程检验记录；制程不合格控制记录； e) 成品/出货检验记录；成品/出货不合格控制记录； f) 检测仪器/设备控制记录，包括控制方法（或程序），设备/仪器清单，检定计划，检定记录； g) 不合格、纠正和纠正措施、预防措施； 十
一、 内部审核（或者检查工作）：《内部审核报告》包括：《不符合项报告》、《不符合项分布表》、《不符合项分析和纠正和纠正措施》 十
二、 管理评审（或“例会”或“月会”或“总结会”或“年终总结会”等）：《管理评审报告》：目标质量管理方案实施的检讨、质量管理体系的充分性、有效性和持续实用性。

普及下顾客特殊要求，英文简写为CSR; IATF16949标准-
3.0术语定义-CSR为对本汽车QMS标准特定条款的解释或与该条款有的补充要求。 从标准的定义可以看出，CSR不是对iso三体系认证的要求，而是对质量管理体系的要求。 举个例子： 客户A对组织的检验记录保存期限要求为30年->这就是客户A对组织在质量记录管理方面的特殊要求。 客户B对组织的客诉处理要求使用8D报告-1周内需要回复，这就是客户B对组织的特殊要求。 切记，不要与iso三体系认证的特殊特性混淆，CSR不是对iso三体系认证的要求，而是对组织的质量管理体系的要求， 顾客特殊要求常来自与顾客签署的相关质量，采购协议或顾客提供的供应商管理手册等。

根据认证咨询机构的监督审核计划准备资料。看他们涉及到那些条款： ISO9001质量管理体系必须掌握的内容和准备的资料
一、 质量方针：两个承诺（承诺尊纪守法，承诺不断改善），一个框架（为制定目标指标管理提供框架）
二、 文控中心：iso三体系认证及其控制要求（公司及各部门也涉及）。 a) iso三体系认证编写，审核和批准；iso三体系认证“标识”，iso三体系认证“受控”；iso三体系认证“更改”控制； b) 《iso三体系认证一览表》，《外来iso三体系认证一览表》及其发放记录，《质量记录一览表》
三、 目标指标（公司及各部门）： a) 公司质量目标及其计算统计方法；《目标指标一览表》 b) 各部门质量目标及其计算统计方法；《目标指标一览表》 c) 公司/部门《目标指标达成状况统计表》 d) 公司/部门目标指标未能达成分析； e) 公司/部门目标指标改进。
四、 人事部门：岗位任职要求，尤其是关键岗位及其任职要求（公司及各部门） a) 培训计划； b) 培训实施情况和相关记录，包括培训后的考核成绩。
五、 设备管理部门： a) 设备管理办法 b) 设备清单，设备保养计划 c) 设备保养记录。
六、 市场部： a) iso三体系认证要求（或合同或订单）确认（或评审）方法（或程序）； b) 合同（或订单清单）及其确认（或评审）记录； c) 主要顾客清单，顾客满意度调查表 d) 顾客满意度调查分析记录 e) 顾客投诉处理记录。
七、 采购部： a) 采购控制方法（或程序） b) 合格供应商评价方法（或准则或调查评价表） c) 合格供应商名册及其评价调查资料； d) 供应商供货质量跟踪统计表（月/季/年） e) 供应商连续评价记录。
八、 iso认证部： a) 审批过的iso认证策划书； b) 审批过的iso认证任务书； c) 审批过的iso认证计划书； d) 审批过的iso认证输出清单：图纸；BOM表；作业规范；检验规范等； e) 审批过的iso认证更改记录（如果存在）等。
九、 生产部 a) 生产作业指导书到位；按照作业指导书生产及控制 b) 生产计划，生产日报表 c) 首件确认记录，制程检验记录 d) 不合格处理记录。 e) 现场标识，可追溯，5S管理 f) 现场iso三体系认证防护。
十、 品管部： a) 检验规范，检验作业指导书； b) 进料检验记录；进料不合格控制记录； c) 首件检验记录；首件不合格控制记录； d) 制程检验记录；制程不合格控制记录； e) 成品/出货检验记录；成品/出货不合格控制记录； f) 检测仪器/设备控制记录，包括控制方法（或程序），设备/仪器清单，检定计划，检定记录； g) 不合格、纠正和纠正措施、预防措施； 十
一、 内部审核（或者检查工作）：《内部审核报告》包括：《不符合项报告》、《不符合项分布表》、《不符合项分析和纠正和纠正措施》 十
二、 管理评审（或“例会”或“月会”或“总结会”或“年终总结会”等）：《管理评审报告》：目标质量管理方案实施的检讨、质量管理体系的充分性、有效性和持续实用性。